Algemene Voorwaarden

Identiteit van de ondernemer:

Taurine.nl
De Droogmakerij 37-G
1851 LX Heiloo
Nederland

Telefoonnummer: 072-2202189
Mobiel nummer: 06-49937277
E-mail: info@taurine.nl

IBAN: NL36ABNA0544350138
BTW-nummer: NL862771663B01
KvK-nummer: 83210784

Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Artikel 3 – Het aanbod
Artikel 4 – De overeenkomst
Artikel 5 – Herroepingsrecht
Artikel 6 – Kosten in geval van herroeping
Artikel 7 – Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 8 – De prijs
Artikel 9 – Conformiteit en garantie
Artikel 10 – Levering en uitvoering
Artikel 11 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 12 – Betaling
Artikel 13 – Klachtenregeling
Artikel 14 – Toepasselijk recht
Artikel 15 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 3 – Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit expliciet vermeld in het aanbod van Taurine.nl.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige beschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Deze beschrijving is gedetailleerd genoeg om de consument in staat te stellen het aanbod goed te beoordelen. Als Taurine.nl gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Taurine.nl niet.
3. Elk aanbod bevat informatie die duidelijk maakt wat de rechten en verplichtingen zijn die aanvaarding van het aanbod met zich meebrengt. Dit omvat met name:

• De prijs inclusief belastingen;
• Eventuele afleveringskosten;
• De procedure voor het sluiten van de overeenkomst en de benodigde handelingen daarvoor;
• De beschikbaarheid van het herroepingsrecht;
• De betalingswijze, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
• De termijn voor aanvaarding van het aanbod of de geldigheidsduur van de prijsgarantie door Taurine.nl;
• De kosten voor communicatie op afstand, indien anders dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel;
• Of de overeenkomst na het sluiten wordt gearchiveerd en hoe de consument deze kan raadplegen;
• De mogelijkheid voor de consument om zijn verstrekte gegevens te controleren en indien nodig te corrigeren voordat de overeenkomst wordt gesloten;
• Andere talen waarin de overeenkomst kan worden gesloten, naast het Nederlands;
• De gedragscodes waaraan Taurine.nl zich heeft onderworpen en hoe de consument deze gedragscodes elektronisch kan raadplegen; en
• De minimale duur van de overeenkomst op afstand in het geval van een duurtransactie.

Artikel 4 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Taurine.nl onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door Taurine.nl is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
4. Taurine.nl kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien Taurine.nl op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
5. Taurine.nl zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen: a. het bezoekadres van de vestiging van Taurine.nl waar de consument met klachten terecht kan; b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht; c. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop; d. de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij Taurine.nl deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst; e. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.
6. In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.

Artikel 5 – Herroepingsrecht Bij levering van producten:

1. Bij de aankoop van producten heeft de consument bij Taurine.nl de mogelijkheid om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan Taurine.nl bekend gemaakte vertegenwoordiger.
2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Taurine.nl retourneren, conform de door Taurine.nl verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Uitgangspunt hierbij is dat deze inspectie niet verder mag gaan dan wat de klant in een fysieke winkel zou kunnen doen.
3. De consument is bij ontbinding van de overeenkomst verplicht om de betreffende producten binnen 14 dagen retour te sturen. Deze termijn gaat in op de dag dat de consument kenbaar maakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht op de door Taurine.nl aangegeven methode. Bij levering van diensten:
4. Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste veertien dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst.
5. Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar de door Taurine.nl bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Artikel 6 – Kosten in geval van herroeping

1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening bij Taurine.nl.
2. Indien de consument een bedrag heeft betaald, zal Taurine.nl dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de webwinkelier of dat sluitend bewijs van complete terugzending kan worden overlegd.

Artikel 7 – Uitsluiting herroepingsrecht

1. Taurine.nl kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor zover voorzien in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien Taurine.nl dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten: a. die door Taurine.nl tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument; b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn; c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden (de levering van producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken); d. die snel kunnen bederven of verouderen; e. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop Taurine.nl geen invloed heeft; f. voor losse kranten en tijdschriften; g. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
3. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten: a. betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode; b. waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken; c. betreffende weddenschappen en loterijen bij Taurine.nl.

Artikel 8 – De prijs

1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur blijven de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten bij Taurine.nl ongewijzigd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
2. In afwijking van het vorige lid kan Taurine.nl producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar Taurine.nl geen invloed op heeft, aanbieden met variabele prijzen. Deze afhankelijkheid van schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien Taurine.nl dit bedongen heeft en: a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of b. de consument de bevoegdheid heeft om de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
5. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.

Artikel 9 – Conformiteit en Garantie

1. Taurine.nl staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en aan de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat Taurine.nl er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
2. Een door Taurine.nl, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover Taurine.nl kan doen gelden.

Artikel 10 – Levering en uitvoering

1. Taurine.nl zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen voor dienstverlening.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Taurine.nl heeft opgegeven.
3. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal Taurine.nl geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed, doch uiterlijk binnen 30 dagen, uitvoeren, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of als een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat de bestelling is geplaatst bericht. In dat geval heeft de consument het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.
4. Bij ontbinding conform het vorige lid zal Taurine.nl het bedrag dat de consument heeft betaald zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen.
5. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal Taurine.nl zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Duidelijk en begrijpelijk zal worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd, uiterlijk bij de bezorging. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van Taurine.nl.
6. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Taurine.nl tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan Taurine.nl bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 11 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Opzegging

1. De consument kan te allen tijde een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en gericht is op het regelmatig leveren van producten (inclusief elektriciteit) of diensten, opzeggen volgens de afgesproken opzeggingsregels met een opzegtermijn van maximaal één maand.
2. De consument kan te allen tijde een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en gericht is op het regelmatig leveren van producten (inclusief elektriciteit) of diensten, opzeggen tegen het einde van de bepaalde duur volgens de afgesproken opzeggingsregels met een opzegtermijn van maximaal één maand.
3. De consument kan de bovengenoemde overeenkomsten te allen tijde en zonder beperking opzeggen op een specifiek tijdstip of gedurende een bepaalde periode; de opzegging moet minimaal op dezelfde wijze worden gedaan als de manier waarop de overeenkomst met Taurine.nl is aangegaan; en de opzegtermijn moet altijd gelijk zijn aan de opzegtermijn die Taurine.nl voor zichzelf heeft bedongen.

Verlenging

4. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en gericht is op het regelmatig leveren van producten (inclusief elektriciteit) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.

5. Niettemin mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en gericht is op het regelmatig leveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.
6. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en gericht is op het regelmatig leveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend worden verlengd voor onbepaalde duur als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand, en een opzegtermijn van maximaal drie maanden in het geval dat de overeenkomst gericht is op het regelmatig, maar minder dan eenmaal per maand, leveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.
7. Een overeenkomst met een beperkte duur voor het regelmatig ter kennismaking leveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend verlengd en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode.

Duur

8. Indien een overeenkomst een duur heeft van meer dan een jaar, kan de consument de overeenkomst te allen tijde na een jaar opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten.

Artikel 12 – Betaling

1. Tenzij anders overeengekomen, dient de consument de verschuldigde bedragen aan Taurine.nl te voldoen binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn zoals vermeld in artikel 6 lid 1. Indien de overeenkomst betrekking heeft op het verlenen van een dienst, begint deze termijn nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
2. Bij de verkoop van producten aan consumenten mag in de algemene voorwaarden nooit worden bedongen dat er een vooruitbetaling van meer dan 50% vereist is. Als er vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht uitoefenen met betrekking tot de uitvoering van de betreffende bestelling of dienst(en) voordat de afgesproken vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
3. De consument is verplicht eventuele onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onmiddellijk aan Taurine.nl te melden.
4. In geval van wanbetaling door de consument heeft Taurine.nl, behoudens wettelijke beperkingen, het recht om redelijke kosten in rekening te brengen zoals vooraf kenbaar gemaakt aan de consument.

Artikel 13 – Klachtenregeling

1. Taurine.nl beschikt over een duidelijk bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt klachten in overeenstemming met deze procedure.
2. Klachten met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk worden ingediend bij Taurine.nl.
3. Klachten die bij Taurine.nl worden ingediend, worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Als de klacht een langere verwerkingstijd vereist, zal Taurine.nl binnen de 14 dagen reageren met een ontvangstbevestiging en een indicatie van wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
4. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat er een geschil dat onderhevig is aan de geschillenregeling.
5. Bij klachten dient de consument zich eerst te wenden tot Taurine.nl. Als klachten niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, kan de consument zich richten tot Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl) voor gratis bemiddeling. Als er geen oplossing wordt bereikt via bemiddeling, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht voor te leggen aan de door Stichting WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, waarvan de uitspraak bindend is en waarbij zowel de ondernemer als de consument instemmen met deze bindende uitspraak. Voor het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument aan de betreffende commissie moeten worden betaald. Daarnaast bestaat de mogelijkheid om klachten te melden via het Europees ODR-platform (http://ec.europa.eu/odr).
6. Een klacht schort de verplichtingen van Taurine.nl niet op, tenzij Taurine.nl schriftelijk anders aangeeft.
7. Indien een klacht gegrond wordt bevonden door Taurine.nl, zal Taurine.nl naar eigen keuze de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.

Artikel 14 – Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. In geval van een rechtszaak met betrekking tot deze algemene voorwaarden of in verband met deze webshop, is de Nederlandse rechter bevoegd.

Artikel 15 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Eventuele aanvullende of afwijkende bepalingen van deze algemene voorwaarden mogen niet in het nadeel van de consument zijn en moeten schriftelijk worden vastgelegd of op een zodanige wijze dat de consument ze op een toegankelijke manier kan opslaan op een duurzame gegevensdrager.